Términos y condiciones

Al usar este sitio o contratar servicios con Avertris Labs, la división de software de Avertris, aceptas los siguientes términos. Si no estás de acuerdo con ellos, te pedimos no usar el sitio ni contratar nuestros servicios.

Descripción de los servicios

Avertris Labs ofrece desarrollo de software a la medida, aplicaciones móviles, diseño y desarrollo web, automatización con IA y agentes, estrategia digital y marketing, e ingeniería de datos y analítica, para clientes en República Dominicana, Florida, Nueva York y otros mercados.

Alcance de los servicios

El alcance, cronograma, entregables y precio de cada proyecto se definen en una propuesta o contrato específico, acordado por escrito antes de iniciar cualquier trabajo. Estos términos generales complementan — pero no reemplazan — lo acordado en el contrato de cada proyecto; en caso de conflicto, el contrato específico prevalece.

Responsabilidades del cliente

Para que un proyecto avance según lo planeado, el cliente se compromete a proveer la información, accesos, contenido y retroalimentación necesarios en los tiempos acordados, y a designar a alguien con autoridad para aprobar entregables. Los retrasos causados por falta de información o aprobaciones del cliente pueden extender el cronograma del proyecto.

Pagos

Los términos de pago (monto, moneda, calendario de pagos) se definen en el contrato de cada proyecto. Cuando un proyecto incluye procesamiento de pagos para el cliente final (por ejemplo, un sistema de donaciones o cobros), esos pagos se procesan a través de proveedores externos como Stripe, sujetos a los términos de dichos proveedores.

Propiedad intelectual

Salvo que se indique lo contrario en el contrato del proyecto, la propiedad intelectual del entregable final (código fuente, diseño y demás activos creados específicamente para el proyecto) se transfiere al cliente al completarse el pago acordado. Avertris Labs conserva el derecho de usar herramientas, librerías y conocimiento genérico desarrollado durante el proyecto en trabajos futuros, y de mostrar el proyecto como parte de su portafolio, salvo acuerdo de confidencialidad en contrario.

Confidencialidad

Tratamos como confidencial la información no pública que el cliente comparte para el desarrollo del proyecto. Si un proyecto requiere un acuerdo de confidencialidad (NDA) formal, lo firmamos antes de recibir esa información.

Garantías y soporte

Ofrecemos corrección de errores del entregable dentro del período de garantía especificado en el contrato de cada proyecto. Fuera de ese período, o para nuevas funcionalidades, ofrecemos planes de soporte y mantenimiento continuo bajo un acuerdo aparte.

Limitación de responsabilidad

Avertris Labs no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del software o los sistemas entregados, más allá de lo establecido en el contrato específico de cada proyecto. Nuestra responsabilidad total ante cualquier reclamo se limita al monto pagado por el cliente por el proyecto en cuestión.

Terminación

Cualquiera de las partes puede terminar un proyecto según los términos definidos en el contrato específico. El cliente es responsable de pagar por el trabajo completado hasta la fecha de terminación.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República Dominicana, sin perjuicio de las leyes de protección al consumidor que apliquen en la jurisdicción del cliente.

Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos de vez en cuando. La fecha de "última actualización" en la parte superior indica la versión vigente. Los contratos de proyectos ya firmados se rigen por los términos vigentes al momento de la firma.

Contacto

Para preguntas sobre estos términos, escríbenos a hello@avertris.com.